Pro pracovníky Agentury ochrany přírody a krajiny ČR, kteří se setkávají s vlastníky a uživateli pozemků v chráněných územích a vyjednávají s nimi mj. konkrétní péči vhodnou pro dané území, jsme připravili specializované komunikační školení.

Ukázka praktického cvičení na komunikačním školení o metodě nenásilné komunikace. Foto: Linda Blättler

Věnuje se metodě tzv. nenásilné komunikace, jež vede k lepšímu porozumění druhé straně, zejména jejím potřebám a pocitům, kterými se potřeby navenek projevují. Díky tomuto porozumění je možné s druhou stranou nejprve navázat vztah a následně jednat například o praktických či strategických záležitostech – třeba managementu vybraného evropsky chráněného území soustavy Natura 2000, které se často nachází v soukromých rukou.

Dvoudenní školení v nenásilné komunikaci uspořádala Agentura ochrany přírody a krajiny ČR (AOPK ČR) ve spolupráci s NVC Brno, z.s. již čtyřikrát: v březnu a dubnu 2021 online, poté prezenčně v říjnu 2021 v Praze a v lednu 2022 v Brně. Školení se zúčastnilo celkem 42 pracovníků regionálních pracovišť AOPK ČR.

Metoda nenásilné komunikace byla rozvinuta Marshallem Rosenbergem v USA v sedmdesátých letech 20. století. Staví na třech pilířích – orientaci v sobě, sebevyjádření a empatickém naslouchání. Jedná se o antikonfliktní metodu, která pomocí správně zaměřené pozornosti přispívá k řešení problémů místo toho, aby je eskalovala.

Zpětná vazba od účastníků zjišťovaná po každém školení ukázala, že pro ně bylo užitečné a naučené znalosti a především dovednosti využijí v další práci, jak dokládají slova jednoho z oslovených účastníků: „Využití komunikačních technik, s nimiž jsme se během školení měli možnost seznámit, mi otevírá širší prostor pro polidštění vztahů mezi mnou a vlastníkem.“ 

Podobně komentuje účast na školení i další pracovník AOPK ČR: „Ve své komunikační praxi se budu více dotýkat potřeb toho druhého a ujišťovat se v pochopení, budu rozvíjet debatu pomocí vhodně zvolených otázek a zaměřím se na potřeby druhého a budu cílit na to, zda mi rozumí. A nebudu se uchylovat k rychlému řešení.“

V letošním roce se pro pracovníky AOPK ČR uskuteční ještě dvě pokročilejší školení na stejné téma.

Další fotografie ze všech seminářů najdete ve fotogalerii Komunikační školení o metodě tzv. nenásilné komunikace.